素有“中國第一展”之稱的廣交會，不僅是中國外貿的晴雨表和風向標，其背后龐大、復雜、高標準的服務保障體系，同樣是一場對服務供應商綜合能力的“大考”。新大正物業集團作為服務方，在為期150天的廣交會服務周期內，以其專業、精細、高效的現代服務，在“陣地”上書寫了關于大型國際展會服務保障的生動篇章。

一、 戰前部署：體系化籌備與精準化對接

服務廣交會，遠非會期短短數日的臨場發揮。早在開幕前數月，新大正便啟動了“戰前部署”。

1. 組建專項服務團隊：抽調各業務線條精英，組建跨部門、一體化的廣交會專項服務項目部，確保指揮統一、響應迅速。
2. 制定全景式服務方案：針對廣交會客流量大、活動密集、國際來賓多、安保要求高等特點，量身定制涵蓋安保、保潔、工程維護、客服導引、應急處理等在內的全景式服務方案，并進行多輪推演與優化。
3. 深度對接與培訓：與廣交會組委會、場館方進行無縫對接，確保信息暢通、指令明確。對全體服務人員進行高強度、情景化的專項培訓，從服務禮儀、外語溝通到應急處置，全面提升團隊的專業素養與協同作戰能力。

二、 戰中攻堅：標準化執行與動態化調控

會展期間，是檢驗服務成色的核心“陣地”。新大正的服務體現在每一個細節之中。

1. 安保服務——筑牢安全防線：采用“人防+技防+智慧管控”模式，實行網格化安保管理。出入口高效安檢、場館內外不間斷巡邏、重點區域定崗值守、人流密集時段動態疏導，并與公安、消防等機構緊密聯動，確保萬無一失。
2. 環境服務——維護靚麗名片：面對日均數十萬客流帶來的保潔壓力，推行“高頻次、快循環、無死角”的作業模式。采用分區包干、機械化作業與人工精細化保潔相結合，對公共區域、衛生間、餐飲區等進行動態清潔，垃圾即產即清，始終保持場館環境整潔如新。
3. 工程與設施保障——確保運轉順暢：組建技術保障小組，對場館的空調、電梯、照明、網絡等關鍵設施設備進行24小時巡檢與預防性維護，建立快速報修與響應機制，確保各類設施在超負荷運轉下穩定運行，為展會提供堅實的“硬件”支撐。
4. 客服與導引——傳遞服務溫度：在主要通道、咨詢臺設立客服崗，提供多語種咨詢、導引服務。服務人員以專業的形象、友善的態度，有效解決參展商與采購商的各類問詢，成為場館內流動的“暖心驛站”和“活地圖”。

三、 戰后復盤：經驗沉淀與服務升華

一期展會落幕，服務并未停止。新大正注重每個階段的復盤與提升。

1. 快速轉場與恢復：在展期銜接的短暫空檔，高效完成撤展保潔、場地恢復、設施檢查等工作，為下一期展會做好準備，展現“快節奏”下的“高效率”。
2. 持續與優化：每日進行工作小結，每期進行深度復盤，收集各方反饋，持續優化服務流程與細節。將廣交會服務中形成的有效做法、應急案例進行標準化沉淀，轉化為可復制的服務模塊與知識資產。
3. 品牌價值彰顯：150天的堅守，是對新大正“專注公共、市政物業”戰略定位的一次成功實踐與強力印證。通過服務國家級重大展會，不僅錘煉了團隊，更提升了其在大型公建、復雜場景下的綜合服務解決方案能力，品牌專業形象與市場影響力得到進一步鞏固。

150天，不僅僅是一個時間跨度，更是新大正服務深度、專業精度和響應速度的集中體現。從精密的前期策劃，到戰時的滴水不漏，再到戰后的迭代升華，新大正以現代化、體系化的物業服務，深度融入廣交會的保障體系，為這一國際盛會的順利舉辦提供了不可或缺的“軟實力”支撐。這不僅是完成一項服務任務，更是中國現代服務企業面向大型國際性活動，交出的一份關于“專業與價值”的合格答卷。